Проблеми з електроенергією? Куди звернутись мешканцям Слов’янська

Куди звертатись мешканцям Слов’янська, аби з’ясувати питання, пов’язані з електроенергією?

Мешканці Слов’янська часто стикаються з проблемою, коли не можуть дотелефонуватись до комунальних служб, державних установ, поставників послуг. 

Читайте також: Хочеш поскаржитися? Спочатку дотелефонуйся – БЛОГ

Зокрема, ми писали матеріал про мешканку міста Світлану, яка не могла з’ясувати причини відключення у будинку на вулиці Вільній. 

Після виходу матеріалу до нашої редакції звернулись ДТЕК Донецькі електромережі та повідомили контакти, за якими можуть звернутись мешканці Слов’янська для розв’язання свого питання. 

• (093/096/099) 450 04 73;
• (0629) 450 473. 

У 2021 розпочав роботу чат-бот у Viber та Telegram. За допомогою нового каналу зв’язку клієнти можуть передати покази лічильника, повідомити про аварійні ситуації, отримати відповіді на запитання. Також компанія запровадила нові онлайн-сервіси:

- передача показів приладів обліку на вебсайті без додаткової реєстрації;

- заявки через сайт на нове приєднання;

- заявки через сайт на роботи із лічильниками;

- попередній онлайн запис у центри обслуговування клієнтів;

- спеціальний сервіс на сайті компанії для людей із порушеннями слуху.

Також у ДТЕК розповіли про модернізацію 8 трансформаторних підстанцій у Слов’янську (Ярослава Мудрого, Свободи, Вокзальна, Барвінківська, Торгова). Реконструкцію повітряної лінії 6 кВ (на вулиці Святогірській загальною довжиною понад 600 метрів). Фахівці компанії провели ремонти та обслуговування електрооб’єктів, виконали розчищення зелених насаджень понад 6 км трас під лініями електропередач. Також компанія оновила обладнання восьми ТП у Святогірську, селах Дмитрівка, Олександрівка, Мандричине.

На 2022 рік у компанії також запланували оновлення електроінфраструктури міста. Обіцяють капітальний ремонт ділянки кабельної лінії 6 кВ у центральній частині міста, будівництво нової кабельної лінії завдовжки 1 км на вулиці Світлодарській.