Як нещодавно зазначили представники Комісії з регулювання азартних ігор та лотерей, останнім часом українські гравці все частіше звертаються з запитами з приводу блокування доступу до фінансової інформації на сайтах казино. Йдеться зокрема про обмеження доступу для користувачів, дані яких внесено до Реєстру осіб, яким заборонено доступ до гральних закладів та участь в азартних іграх (далі — Реєстр).
В КРАІЛ зазначили, що така практика є доволі розповсюдженою, однак насправді вона суперечить закону. Зокрема, Закону України «Про інформацію», згідно з яким кожен громадянин має право на вільне одержання, використання, поширення, зберігання та захист інформації, необхідної для реалізації своїх прав, свобод та законних інтересів.
Ліцензовані та легальні гральні заклади, такі як казино Супер Гра, у переважній більшості дотримуються норм закону й не обмежують доступ до інформації гравців. Тому в КРАІЛ вкотре нагадали, що для гри варто обирати виключно ті заклади, які працюють за ліцензією Комісії та дотримуються норм чинного українського законодавства: Слотс Сіті, Pin-Up, SlotoKing та інші.
В КРАІЛ радять також детально ознайомитися з Законом України «Про державне регулювання діяльності щодо організації та проведення азартних ігор». Зокрема з двома його аспектами:
- Закон не вимагає від азартних операторів блокувати чи обмежувати доступ до інформації, що міститься у клієнтських рахунках гравців, якщо дані цих гравців вносяться до Реєстру.
- Закон забороняє приймати ставки, надавати доступ до гри та проводити будь-які фінансові операції в гральних закладах для осіб, що внесені до Реєстру.
Якщо ж оператор азартних ігор продовжує обмежувати доступ до фінансової інформації гравця, це фактично є порушенням закону. Особа має право звернутися до Уповноваженого з прав людини або до суду.
Однак найголовніше: всі ці норми та правила діють виключно для ліцензованих КРАІЛ операторів азартних ігор. Нелегальні гральні заклади фактично не підпорядковуються українському законодавству. Відповідно, якщо вони блокують доступ до фінансової чи іншої інформації, оскаржити таке рішення в законному порядку практично неможливо. Особа фактично є незахищеною. Тому це ще один аргумент, щоб обирати для гри виключно легальні казино й не забувати ознайомлюватися з законодавством, щоб знати про власні права та обов’язки. Також в КРАІЛ наголосили, що у випадку виникнення суперечливих ситуацій, пов’язаних з діяльністю казино чи інших представників азартного бізнесу, українці можуть звертатися на безкоштовну гарячу лінію Комісії за номером (0800) 50-13-77.