Мы поддерживаем бизнес-клиентов, привлекая и обслуживая по телефону, оказываем поддержку при продаже продуктов и услуг, проводим кампании продаж и маркетинговые исследования.

Что дает нам преимущество на конкурентном рынке? Это то, что мы заботимся о каждом бизнесе, который поддерживаем — от небольших компаний до лидеров в своих отраслях. Профессиональный подход позволяет нам строить отношения и приобретать новых постоянных заказчиков.

Чем занимаются люди, работающие в колл-центре

Сотрудники колл-центр услуги в основном занимаются обслуживанием по телефону, но на них возлагаются и другие обязанности. Эти люди могут обрабатывать входящие и исходящие звонки: предлагать продукты, продлевать контракты и заключать их, проводить опросы, подтверждать маркетинговые данные, помогать в случае сбоя, принимать жалобы, устранять неясности и т. д.

Какими качествами должен обладать человек, работающий в Call-center

Выбирая специалиста Call-center наша команда отдает предпочтение многим критериям, основные из которых:

  • чуткий — важно, чтобы сотрудник компании готов был помочь в решении вопроса;
  • компетентный — требует, чтобы персонал был профессиональным и хорошо осведомленным по конкретной теме разговора;
  • вежливый — ожидаем от персонала доброжелательного, внимательного и уважительного отношения к клиенту;
  • активен и доступен — важно, чтобы человека выслушивали и задавали вопросы;
  • внимательный — не хочет, чтобы в разговоре забыли как о нем, так и о его потребностях.

Сотрудник колл-центра говорит на языке клиента и пытается его понять, и, прежде всего, он выслушивает и анализирует различные ситуации.

Какие услуги предоставляет колл-центр?

Телефонная служба поддержки, доступная в предложении контакт-центра, позволяет минимизировать расходы и сэкономить время. Горячая линия запускается очень быстро, и благодаря сотрудничеству с нашей командой вы можете забыть о немалых расходах, связанных с организацией собственного отдела колл-центра.

В рамках телефонного обслуживания мы предлагаем вам ряд специализированных мероприятий, которые эффективно влияют на позитивные отношения с получателями продуктов и услуг. Прямые продажи по телефону — это постоянно развивающийся сегмент рынка, позволяющий эффективно выходить на заказчика.

Аутсорсинг телефонного обслуживания поможет вам в увеличении объема продаж, а также в росте группы довольных потребителей. Приведенных выше аргументов должно быть достаточно, чтобы с уверенностью сказать, что колл-центр — одно из самых прибыльных направлений деятельности, которое можно начать во многих местах Украины.

Услуга обзвон клиентов по базе стала востребованной среди заказчиков. Неудивительно, ведь такая помощь многозадачна. Благодаря ей вы сможете рассказать большой аудитории о вашей компании и ее преимуществах или поздравить каждого сотрудника с предстоящим праздником. Телефонный маркетинг — лучший способ напомнить о предстоящем мероприятии. Он поможет решить такие задачи, как:

  • праздничные поздравления;
  • предвыборная агитация;
  • предложение товаров и услуг вашей фирмы;
  • определение, насколько ваши товары и услуги удовлетворяют потребности аудитории;
  • приглашение на мероприятие.

Колл-центр — отличное решение, так как большое количество компаний из сферы услуг, банковского дела, страхования или других отраслей нуждаются в посреднике при контактах со всеми своими заказчиками и подрядчиками.

Как заказать услуги колл-центра в компании «Пиксель»

Трудно представить себе работу даже небольшого или среднего предприятия с огромной аудиторией. Благодаря созданию центра обработки вызовов в Киеве вы можете передать на аутсорсинг такие направления, как контакт по телефону и электронной почте, телемаркетинг, контроль финансовых потоков и платежей выбранному клиенту и многие другие услуги. Поэтому полезно знать, что колл-центр — отличный способ создать прибыльный бизнес и сотрудничать с различными группами аудитории.

Для того чтобы заказать обзвон, перейдите по ссылке, стоимость будет зависить от выбранного вами тарифа. Если вы заказываете работу оператора на 4 часа, цена будет от 5600 грн. Сумма будет увеличиваться в зависимости от количества часов работы.

Не ждите — проверьте, выгодна ли вам помощь колл-центра, и увеличивает ли она ваш доход и шансы на успех! Отлично подходит для продажи, потому что сотрудники могут делать прямые предложения новым людям или продолжать продавать существующим потребителям.