Положительный имидж компании ― залог постоянного потока клиентов, а, значит, и продаж. Сегодня высокий рейтинг ― результат работы профессионалов, грамотного управления репутацией в интернете через разработку и внедрение PR и SERM стратегий.
SERM: кому подходит услуга?
Претензии клиентов, негативные отзывы, критика со стороны ― факторы, существенно снижающие рейтинг компании и уводящие клиентов. SERM (Search Engine Reputation Management) ― комплекс услуг, направленных на восстановление доброго имени, повышении позиции в поисковой выдаче и вытеснении негативных упоминаний из ТОП-10, 20. Также услуга подходит и новоиспеченным брендам, над положительным имиджем которых работа только стартовала. Данный способ управления репутацией в сети предполагает работу в нескольких направлениях:
- сервисы Яндекс и Google-карты;
- сайты-отзовики;
- площадки с целевой аудиторией;
- тематические сайты и блоги;
- сервисы вопросов-ответов;
- социальные сети.
Стоимость продвижения контента определяется после проведенного аудита и разработки стратегии по управлению репутацией бренда.
PR: суть услуги
PR (Public Relations) ― комплексный подход создания положительного инфополя в сети среди сотрудников, партнеров и потребителей в долгосрочной перспективе. Контент-стратегия формируется посредством размещения имиджевых статей, публикаций, видеоотзывов на топовых площадках и в СМИ. Но, перед началом кампании, специалисты проводят:
- Аудит инфополя бизнеса в интернете.
- Анализ мнений о предлагаемой услуге, самой компании.
- Разработку плана для выхода на высокие рейтинговые позиции.
Для достижения наилучших результатов, специалисты совмещают классический PR и SEO-оптимизацию. В основном услуги управления репутацией заказывают компании B2B-рынка: страховые учреждения, медицинские, а также банки, интернет-магазины.
Где заказать?
Все заинтересованные могут заказать управление репутацией в Digital Agency LuxSite. В процессе работы команда профессионалов проведет:
- Мониторинг бренда с целью выявления «слабых» мест.
- Анализ ситуации на рынке продвижения услуг.
- Разработку стратегии и ее реализацию.
Дополнительно налаживаются каналы сотрудничества со СМИ, блогерами, общественными организациями. Также планируются выступления, семинары, иные мероприятия. Подбор подходящих услуг зависит от поставленных задач. По необходимости стратегия будет корректироваться.
Сегодня всю необходимую информацию человек получает в интернете. От прочитанного формируется онлайн-репутация, положительная или отрицательная. А, если учесть, что довольные клиенты реже оставляют комменты, то всего парочка негативных инцидентов могут существенно подпортить репутацию. PR и SERM ― наиболее эффективные инструменты формирования и поддержания имиджа в сети.