Как правильно выбрать автосервис? Полезные советы автомобилистам

Вероятность поломки автомобиля существует всегда, поэтому автомобилистам важно как можно раньше найти место, где его ремонтировать. В идеале – заняться поиском сразу после приобретения автомобиля, причем учтите, что не всегда то СТО, которое вас устраивало раньше, будет лучшим выбором.

Критерии выбора автосервиса

Предложений о ремонте автомобилей в Киеве и других городах Украины невероятно много, и, если не знать, на какие параметры ориентироваться, есть большой риск нарваться на недобросовестных исполнителей. Источниками информации о деятельности автосервисов могут быть друзья и родственники, которые пользовались их услугами, интернет форумы и, конечно же, сайт. Собственное виртуальное представительство для современного СТО является обязательным, а если его нет, значит, вы имеете дело с «шарашкиной конторой». Что касается отзывов, то часть из них предоплачена, но если негативных откликов много, рисковать, доверяя свой автомобиль сомнительной компании, не стоит.

Главное, на что необходимо обратить внимание в процессе выбора:

• ценовая политика – квалифицированный ремонт не может быть дешевым, но и заоблачные цены не являются однозначным доказательством качества работы. Разумнее выбирать что-то среднее, при этом с условием заблаговременного утверждения сметы;

• наличие вывески и рекламных билл-бордов по городу;

• спектр оказываемых услуг, число и уровень квалификации сотрудников;

• опция наблюдения клиентом за процессом диагностики и ремонта;

• техническое и юридическое обеспечение деятельности.

Наконец, помните, что огромную роль играет бренд. Автосервис, с которым вы будете сотрудничать, должен иметь статус авторизированного центра техподдержки машин нужного вам автопроизводителя. Главными его преимуществами являются:

• максимально полное владение информацией об особенностях конкретно вашей модели с учетом года выпуска и комплектации;

• высокий уровень сервиса и всевозможные бонусы ввиду ориентированности на долгосрочное партнерство;

• профессионализм сотрудников и самое современное диагностическое и ремонтное оборудование, что обеспечивает не только успешность, но и оперативность ремонта;

• большой запас деталей в наличии и оперативная доставка напрямую от производителя без наценок – вы можете быть уверенными в том, что получаете оригинальные и подходящие по техническим характеристикам комплектующие;

• гарантированное качество и юридическая прозрачность взаимоотношений – клиенты такого автосервиса могут рассчитывать на грамотное выполнение работ и отсутствие незапланированных затрат без предварительного согласования.

Мы в свою очередь можем порекомендовать автосервис Genstar, в котором работают профессионалы своего дела, также здесь доступные цены и качественный, быстрый ремонт автомобилей абсолютно любой сложности.

На что обратить внимание во время первого визита?

Понять, что мастерская действительно заслуживает доверия, легко, если быть предельно внимательным при первом посещении. Помните – никогда не отдавайте машину на СТО, пока там не осмотритесь и не выясните все нюансы обслуживания! Чтобы исключить риск попасться на уловки харизматичных менеджеров, сначала лучше приехать без автомобиля.

Для принятия взвешенного решения необходимо:

• лично изучить лицензию, сертификаты;

• пообщаться с мастерами, которые должны вам четко рассказать, как работают, и показать оборудование, инструменты;

• оценить состояние боксов – они должны быть чистыми, без мусора, разбросанных деталей;

• спросить о качестве и сроках получения запчастей;

• детально расспросите, какой механизм сотрудничества – если требуют предоплату (тем более 100%-ную), значит, хотят обмануть.

Даже если поломка срочная, не принимайте поспешных решений – проанализируйте хотя бы 3-4 варианта и только потом передавайте авто на восстановление.