В случае выявления неисправностей регистратора расчетных операций, а также повреждения средств контроля, предприятие должно сообщить об этом в центр сервисного обслуживания в течение рабочего дня, в котором выявлены неисправности или повреждения.
Сообщение в произвольной форме направляется письменно или средствами электронной связи. Также в течение двух рабочих дней необходимо сообщить контролирующий орган, в котором оно зарегистрировано налогоплательщиком (ст.3 Закона Украины от 06.07.1995 г. № 265 «О применении регистраторов расчетных операций в сфере торговли, общественного питания и услуг»).
Нормами Закона №265 не предусмотрена ответственность к субъекту хозяйствования в случае сообщения контролирующего органа о выявлении неисправностей регистраторов расчетных операций, а также повреждения средств контроля.
При этом, за непроведение расчетных операций через регистраторы расчетных операций применяются финансовые санкции предусмотренные п.1 ст. 17 Закона №265.
Позиция ДФС Украины по данному вопросу изложена в Общедоступном информационно-справочном ресурсе.