На звільнених територіях усувають наслідки пошкоджень телекомунікаційної інфраструктури, повертається зв'язок.
Відновлення зв’язку в прифронтовій зоні працівники Укртелеком проводять у взаємодії з військовими, мінерами, військовою та міськими адміністраціями.
Перш ніж зайти у звільнений населений пункт, має відбутися комплекс заходів, які проводять військові. Тільки після цього можуть працювати зв’язківці та енергетики.
У населених пунктах Донецької області, які підконтрольні Україні і де Укртелеком не припинив господарську діяльність, зв’язок працює.